互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在動(dòng)刀，將自己的組織細(xì)胞調(diào)整地更小。

4月11日，有接近京東的人士對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者透露，近日京東零售采銷體系啟動(dòng)了單元組織變革，取消事業(yè)群這一層級(jí)，將事業(yè)群變更為事業(yè)部，原事業(yè)群下的統(tǒng)管諸多商品品類的各事業(yè)部，則將按照具體品類拆分為眾多采銷作戰(zhàn)單元。

這次調(diào)整被認(rèn)為是，京東零售自2018年1月成立三大事業(yè)群后最大的一次組織變革。而無論是這次組織架構(gòu)調(diào)整，還是去年年底以來京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東對(duì)業(yè)務(wù)的多次發(fā)聲，以及京東現(xiàn)在最重要的“低價(jià)戰(zhàn)略”，都意味著已經(jīng)走到第二十五個(gè)年頭的京東，走到了一個(gè)需要改變的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

【資料圖】

作戰(zhàn)單元擁有更大權(quán)利

2018年1月11日下午，劉強(qiáng)東發(fā)出內(nèi)部郵件，宣布長久實(shí)行事業(yè)部制的京東商城(當(dāng)時(shí)還未更名為京東零售)將組建大快消事業(yè)群、電子文娛事業(yè)群和時(shí)尚生活事業(yè)群。劉強(qiáng)東在當(dāng)時(shí)的郵件中提出成立事業(yè)群的原因包括提升關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)、授權(quán)前移、“讓一線聽得見炮火聲音的人來決策”等等。

五年過去，京東的體量迅速擴(kuò)張。最直觀的一個(gè)例子是，京東的財(cái)報(bào)顯示，2017年末它的正式員工總數(shù)接近16萬，2022年末京東體系的員工已經(jīng)超過了54萬。

京東零售內(nèi)部也早已不止三大事業(yè)群。記者了解到，京東零售目前擁有家電家居、3C數(shù)碼、大商超、生活服務(wù)、大時(shí)尚幾大事業(yè)群，以及同城零售、企業(yè)業(yè)務(wù)等多個(gè)事業(yè)部。

原來的組織架構(gòu)已經(jīng)不再適應(yīng)京東目前龐大的規(guī)模。據(jù)悉，在這輪組織變革后，原先事業(yè)群負(fù)責(zé)人將統(tǒng)一變更為事業(yè)部負(fù)責(zé)人，繼續(xù)向京東零售CEO辛利軍匯報(bào)，而各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人將向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

此外，上述接近京東人士還告訴記者，京東零售各采銷作戰(zhàn)單元將擁有經(jīng)營決策、管理、人事任免等更大權(quán)利。同時(shí)，各作戰(zhàn)單元內(nèi)也不再分自營和三方商家團(tuán)隊(duì)，而是全盤統(tǒng)籌該品類下的所有業(yè)務(wù)，推動(dòng)自營和三方商家進(jìn)一步“平權(quán)”。

該人士表示，京東零售這次組織變革的主要目的之一是精簡管理層級(jí)、提高組織效率。京東零售采銷業(yè)務(wù)調(diào)整后從普通員工到CEO，中間最多只有三個(gè)層級(jí)。該人士同時(shí)表示，此次組織變革將不涉及人員優(yōu)化。而除京東零售外，京東集團(tuán)旗下京東物流等業(yè)務(wù)也將陸續(xù)進(jìn)行類似組織架構(gòu)調(diào)整。

百聯(lián)資訊創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，京東零售最新的組織架構(gòu)調(diào)整，是為了激活組織活力，加快決策效率，讓各個(gè)業(yè)務(wù)單元和品類能夠加強(qiáng)行業(yè)競爭力。他對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，2018年時(shí)京東面臨的競爭對(duì)手較少，“事業(yè)群機(jī)制決策周期雖然比較長，但是權(quán)限很大，甚至有機(jī)會(huì)形成獨(dú)立子公司或者集團(tuán)的發(fā)展機(jī)會(huì)。所以京東的多個(gè)主力品類都采取了事業(yè)群模式。”

應(yīng)對(duì)外部激烈競爭

自去年雙十一以來，已卸任京東集團(tuán)CEO職務(wù)的劉強(qiáng)東對(duì)零售業(yè)務(wù)多次發(fā)聲，釋放出京東將要改變的信號(hào)。除了批評(píng)京東零售高管談成本、效率、體驗(yàn)太少，低價(jià)是他一直強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。

今年1月京東零售多位事業(yè)群高管已經(jīng)進(jìn)行崗位調(diào)整。此外，京東內(nèi)部規(guī)模最大的3C家電事業(yè)群，此次被拆分成家電家居事業(yè)群和電腦通訊事業(yè)群。今年3月，京東囊括全品類商品的“百億補(bǔ)貼”正式上線。辛利軍在3月7日舉行的2023年京東零售開年大會(huì)上還表示，京東百億補(bǔ)貼頻道的上線，對(duì)于京東低價(jià)心智的打造而言，僅僅只是開始。未來京東零售將在每個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞“低價(jià)”目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“天天低價(jià)”。

在強(qiáng)調(diào)低價(jià)心智背后，無論是從“五環(huán)外”成長起來的拼多多，還是站上風(fēng)口的直播電商，這些規(guī)模雖然小，但增速飛快的新對(duì)手們，讓京東等“傳統(tǒng)”電商平臺(tái)面臨著2018年時(shí)不曾面對(duì)的存量市場復(fù)雜博弈。劉強(qiáng)東也曾在2022年底的京東零售內(nèi)部大會(huì)上表示，“今天京東在品牌方、零售行業(yè)地位的下降，本質(zhì)是因?yàn)槠渌赖目焖僭鲩L?！绷硪环矫?，隨著電商進(jìn)入競爭激烈的存量市場，京東等大平臺(tái)的收入增速也面臨壓力。

事實(shí)上，作為京東零售此次組織架構(gòu)調(diào)整的重要一環(huán)：自營和三方商家團(tuán)隊(duì)全盤統(tǒng)籌也被認(rèn)為有利于京東的低價(jià)戰(zhàn)略。據(jù)記者了解，此前自營和開放平臺(tái)在京東內(nèi)部分別屬于兩個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，會(huì)出現(xiàn)左右手互搏的現(xiàn)象。

海豚智庫創(chuàng)始人李成東對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，三方商家在京東流量體系中話語權(quán)偏弱，競爭時(shí)第三方商品雖然價(jià)格可能更有優(yōu)勢，但實(shí)際上拿不到太多流量，未必能體現(xiàn)在屏幕首頁。他認(rèn)為，整合以后，估計(jì)京東零售每個(gè)類目自己會(huì)規(guī)劃到底是推自營，還是推開放平臺(tái)商家，“這才會(huì)真正回到以用戶為中心的邏輯上面去?！?/p>

李成東還認(rèn)為，京東零售調(diào)整組織架構(gòu)，“重點(diǎn)是應(yīng)對(duì)競爭的問題，就是消費(fèi)者端怎么看你的問題，包括商家是不是要到你這來經(jīng)營，沒有流量他不愿意來。”

（文章來源：華夏時(shí)報(bào)）

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