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辦理轉(zhuǎn)賬或者銷卡對(duì)銀行來(lái)說(shuō)是一筆再正常不過(guò)的業(yè)務(wù)，但最近澧縣農(nóng)商銀行工作人員在經(jīng)辦過(guò)程中，因?yàn)槎鄦?wèn)了一句背后的原因，便敏銳地發(fā)現(xiàn)了不正常之處，幫助客戶識(shí)別了網(wǎng)絡(luò)詐騙陷阱。

幾天前，趙女士來(lái)到澧縣農(nóng)商銀行，聲稱要將所持有的一張銀行卡全部取現(xiàn)并銷卡，考慮到其賬上金額超過(guò)5萬(wàn)元且持卡時(shí)間較長(zhǎng)，工作人員便詢問(wèn)其原因。趙女士開始只說(shuō)拿現(xiàn)金有急用，不肯多說(shuō)，聲稱銷卡是因?yàn)檗r(nóng)商銀行比其他銀行要多收一筆管理費(fèi)。為此，工作人員解釋說(shuō)，所有收費(fèi)明細(xì)均公開透明，并未收取過(guò)所謂的管理費(fèi)，但趙女士仍堅(jiān)持取現(xiàn)銷卡，認(rèn)為農(nóng)商銀行遲早要收這筆費(fèi)用。

工作人員不禁心存疑惑，在安撫客戶情緒的同時(shí)，再次問(wèn)起其信息來(lái)源。“我是從網(wǎng)上看到的，不信你看，寫的清清楚楚，還有具體案例呢!”趙女士忙掏出手機(jī)，遞給工作人員。在翻閱相關(guān)信息后，工作人員恍然大悟，這是一個(gè)傳播不實(shí)消息的網(wǎng)頁(yè)，其最終目的是誘導(dǎo)網(wǎng)民將資金轉(zhuǎn)移到所推薦的高回報(bào)產(chǎn)品中。在工作人員對(duì)網(wǎng)頁(yè)虛假信息進(jìn)行辟謠后，趙女士幡然醒悟，也道出了取款的真實(shí)用意，她正考慮購(gòu)買網(wǎng)頁(yè)推薦的產(chǎn)品。

“我太輕信網(wǎng)上那些說(shuō)辭了，要不是你們，我損失就大了，真的謝謝你們!”事后，趙女士滿懷激動(dòng)地對(duì)工作人員說(shuō)道。為避免更多的人被誤導(dǎo)和上當(dāng)受騙，工作人員隨即對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行了舉報(bào)。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息鋪天蓋地，輿論真假難辨，處于其中的部分中老年群體因?yàn)檎鐒e能力受限，更容易被不法分子盯上，造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。為此，該行將繼續(xù)強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)防范，加大金融知識(shí)普及，牢牢守護(hù)好老百姓的“錢袋子”。 (鄧雨夢(mèng)天)

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