云南省昭通市佑豐種業(yè)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)者李輝向記者反映，他經(jīng)營(yíng)的河南歐蘭德種業(yè)有限公司生產(chǎn)的黑皮冬瓜種子出芽率遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，給農(nóng)戶造成重大經(jīng)濟(jì)損失，農(nóng)戶向其進(jìn)行索賠，讓經(jīng)營(yíng)者不理解的是，作為責(zé)任方，歐蘭德種業(yè)卻置身事外，不愿承擔(dān)責(zé)任。

李輝說(shuō)，近幾年來(lái)，昭通市佑豐種業(yè)經(jīng)營(yíng)部一直銷售河南歐蘭德種業(yè)有限公司的辣椒，菠菜等蔬菜種子，也算是老客戶了。今年3月中旬，有農(nóng)戶到他的經(jīng)營(yíng)部訂購(gòu)黑皮冬瓜，該經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系歐蘭德種業(yè)公司業(yè)務(wù)員李軍幸，對(duì)方向他推薦歐蘭德的黑皮冬瓜“黑咖1號(hào)”和“黑咖2號(hào)”。經(jīng)營(yíng)部與業(yè)務(wù)員多次確認(rèn)，業(yè)務(wù)員表示，該品種冬瓜為市場(chǎng)成熟產(chǎn)品，符合云南氣候種植，可大面積種植?？蛻粜枨鬄?0畝地，業(yè)務(wù)員答復(fù)每畝地用量為3包，共150包。昭通市佑豐種業(yè)經(jīng)營(yíng)部一共訂購(gòu)155包，并于3月22收到順豐快遞，收到蔬菜種子的當(dāng)天就交給客戶150包，經(jīng)營(yíng)部留存了5包。

李輝告訴記者，4月20日，農(nóng)戶向他反映，冬瓜種子出芽率非常低，給其造成無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失。接到客戶投訴后，佑豐種業(yè)經(jīng)營(yíng)部第一時(shí)間同業(yè)務(wù)員李軍幸聯(lián)系。李軍幸的答復(fù)是，種子芽率正常，屬客戶種植不當(dāng)造成。經(jīng)營(yíng)部將現(xiàn)場(chǎng)照片發(fā)給李軍幸，要求廠家派技術(shù)人員到農(nóng)戶種植現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)處理。李軍幸答復(fù)是“不用搭理種植戶。”經(jīng)營(yíng)部多次同業(yè)務(wù)員李軍幸溝通無(wú)果后，就將種植戶電話發(fā)給李軍幸，希望他直接同種植戶協(xié)商處理，但李軍幸拒絕與農(nóng)戶溝通。

李輝說(shuō)，種植戶認(rèn)為種子屬于質(zhì)量問(wèn)題，就到昭通市佑豐種業(yè)經(jīng)營(yíng)部索賠，要求賠償費(fèi)用包含種子、人工、地膜、土地承包費(fèi)、機(jī)器燃油費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失。而歐蘭德種業(yè)有限公司業(yè)務(wù)員李軍幸認(rèn)為種子沒(méi)有問(wèn)題，不承認(rèn)此次芽率責(zé)任。無(wú)奈之下，李輝于5月9日按照農(nóng)業(yè)局要求各取兩包(黑咖1號(hào)2包，黑咖2號(hào)2包)提交云南省昭通市昭陽(yáng)區(qū)農(nóng)作物質(zhì)量檢測(cè)中心進(jìn)行檢測(cè)，周期為14天，于5月23日出具檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)結(jié)果：黑咖1號(hào)芽率27%，黑咖2號(hào)芽率51%，均低于國(guó)標(biāo)要求60%。

“ 即便云南省昭通市昭陽(yáng)區(qū)農(nóng)作物質(zhì)量檢測(cè)中心作出了權(quán)威鑒定，并及時(shí)將結(jié)果反饋給河南歐蘭德種業(yè)有限公司業(yè)務(wù)員李軍幸，其答復(fù)依然是，不認(rèn)同、不承認(rèn)農(nóng)業(yè)局檢測(cè)結(jié)果，并始終認(rèn)為種子芽率正常，不存在問(wèn)題。”李輝告訴記者，河南歐蘭德種業(yè)有限公司業(yè)務(wù)員如此對(duì)待經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)戶，處理問(wèn)題之消極，態(tài)度之惡劣，很讓他們吃驚和無(wú)語(yǔ)。

李輝告訴記者，這中間他要求李軍幸提供公司領(lǐng)導(dǎo)電話，被拒絕。但是他拒絕提供電話號(hào)碼，還說(shuō)“你們打電話過(guò)去就是找罵，這種小事他們是不會(huì)去處理的。”他說(shuō)，自己選擇歐蘭德也是相信這個(gè)公司，現(xiàn)在出了問(wèn)題卻是這種處理態(tài)度，他真的很失望。

根據(jù)投訴情況，5月31日上午，記者電話采訪了河南歐蘭德種業(yè)有限公司業(yè)務(wù)員李軍幸。他的解釋是，全國(guó)有很多家農(nóng)戶都使用過(guò)這個(gè)種子，為什么就他一家出了問(wèn)題?冬瓜種子需要用水浸泡8個(gè)小時(shí)，而農(nóng)戶是干種子直接下地了，是他們不懂造成的，只認(rèn)檢測(cè)報(bào)告，不考慮個(gè)人原因。記者問(wèn)李軍幸如何解決這一問(wèn)題，他的答復(fù)是“與他們沒(méi)有責(zé)任”。該公司負(fù)責(zé)人李總的意見(jiàn)是，他說(shuō)種子沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，不認(rèn)可當(dāng)?shù)氐蔫b定意見(jiàn)，也有可能是對(duì)方檢測(cè)水平低，或者檢測(cè)設(shè)備儀器不行，要求經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)戶與當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門(mén)三方將該批次種子送檢北京進(jìn)行第二次檢測(cè)。

對(duì)于該公司的說(shuō)法，經(jīng)營(yíng)者李輝非常不滿。

李輝告訴記者，他在拿到該種子出芽率不合格的報(bào)告后，于5月27日同農(nóng)戶達(dá)成協(xié)議，農(nóng)戶給他10天時(shí)間與歐蘭德公司溝通，公司只同意去北京做二次鑒定，對(duì)如何賠償則避而不談。

6月5日經(jīng)云南昭通市農(nóng)業(yè)局確認(rèn)，他們所出具的檢驗(yàn)報(bào)告全國(guó)有效，廠家歐蘭德沒(méi)有理由不認(rèn)同，同時(shí)經(jīng)營(yíng)者又電話聯(lián)系北京種子檢測(cè)中心，把詳細(xì)情況說(shuō)明后，北京種子檢測(cè)中心答復(fù)說(shuō)，這種情況沒(méi)有必要再送往北京檢測(cè)，每個(gè)地方都有檢測(cè)中心，而且檢測(cè)要求和標(biāo)準(zhǔn)都是全國(guó)統(tǒng)一的，全國(guó)各地農(nóng)業(yè)局檢測(cè)中心只要資質(zhì)達(dá)到要求，所出具的報(bào)告在全國(guó)均屬合法有效，昭通農(nóng)業(yè)局資質(zhì)已達(dá)到要求，檢測(cè)報(bào)告有效。同時(shí)北京種子檢測(cè)中心還給出兩點(diǎn)解決方案：

一，告知昭通農(nóng)業(yè)局種子檢測(cè)中心執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合鄭州市金水區(qū)種子檢測(cè)中心執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，調(diào)查歐蘭德廠家種子合格情況;二、走司法程序，經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)戶都可以向人民法院對(duì)河南歐蘭德種業(yè)有限公司提起民事訴訟。