近日，家住河南農(nóng)業(yè)大學家屬院的汪女士投訴稱，2014年10月21日，自己在鄭州市鄭汴路鳳凰城南城一樓東南區(qū)54-56號全友天天木門鳳凰店購買4套實木門，總價值為10712元(壹萬零柒佰壹拾貳元整)。但是在2014年12月，全友木門上門安裝時，汪女士發(fā)現(xiàn)對方提供的木門材質(zhì)與自己訂購的材質(zhì)存在嚴重不符，其立即與對方進行交涉，對方態(tài)度惡略，拒不承認。

訂購合同

無奈之下，汪女士把這種情況投訴到了省消協(xié)，他們聯(lián)系了鳳凰城附近的工商所負責調(diào)解(工商所一個任姓所長)，調(diào)解期間全友承認他們私自更換了木門材質(zhì)，并說賠償汪女士2000元損失，汪女士及家人沒有接受，調(diào)解沒有繼續(xù)進行。2015年5月17日，全友木門一個部門經(jīng)理又聯(lián)系了汪女士，承認他們所提供的木門全部不是實木材質(zhì)，并主動賠償汪女士損失5000元，汪女士和家人依然沒有接受。

汪女士說，她去年先后兩次去工商所，都是讓兩家協(xié)商，但未果。全友木門負責人又給她打電話，態(tài)度很差，說這是新型材質(zhì)，質(zhì)量如何好，最后就沒音訊了。

2015年3月10日至今已一年多的時間，汪女士家人曾多次到省消協(xié)反應這種情況，省消協(xié)有關負責人表示出面與商家協(xié)調(diào)一直沒有解決，他們也沒辦法 。汪女士認為，全友天天木門的這種欺詐行為嚴重損害了自己的經(jīng)濟權益，她要求全友天天木門鳳凰專賣店按照消費者權益保護法賠償全部經(jīng)濟損失，并公開道歉。