2016年2月17日21點，曾先生通過攜程網(wǎng)以周某的名義預(yù)定了江西贛州香江灣國際酒店，待訂單生成后，曾先生到酒店出示手機(jī)訂單后被前臺服務(wù)員告知無房間，預(yù)定的訂單都以生成確認(rèn)怎么會沒房間呢?同時為什么確認(rèn)消費(fèi)者房間預(yù)定成功?---曾先生這樣告訴記者。

疑?

17日晚21點許曾先生通過攜程網(wǎng)，預(yù)定了江西贛州香江灣國際酒店，于21點10分定單確認(rèn)生成。21點25分左右曾先生趕到酒店，出示攜程網(wǎng)生成訂單被前臺服務(wù)員告知無房間，系統(tǒng)自動會取消訂單返還款項。由于時間較晚，曾先生無奈還是通過該網(wǎng)預(yù)定了附近就酒店就住。

問?

攜程網(wǎng)生成確認(rèn)信息的訂單，到酒店后怎么會告知無房間?

曾先生到酒店后被酒店告知無房間無法入住，為什還扣除消費(fèi)者預(yù)付款項不予返還?

攜程網(wǎng)為什與贛州香江灣國際酒店沆瀣一氣欺詐消費(fèi)者?

酒店預(yù)定一般都是扣除的預(yù)付款，一定時間內(nèi)沒到自動取消訂單退還款項，為什么贛州香江灣國際酒店做法不一。

驚?

據(jù)了解，攜程是一個在線票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國上海。攜程旅行網(wǎng)號稱擁有國內(nèi)外六十萬余家會員酒店可供預(yù)訂，是中國領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。2003年12月，攜程旅行網(wǎng)在美國納斯達(dá)克上市。

作為一個上市企業(yè)記者注意到，近期多家媒體都曝出，攜程網(wǎng)近日在網(wǎng)上被網(wǎng)友們紛紛吐槽，曝光“多宗罪”。同時欺詐消費(fèi)者和店大欺主的事時常發(fā)生!

延伸展閱

2014年3月18日，北京消費(fèi)者張女士，通過攜程網(wǎng)上找到了一個航班套餐，比單張機(jī)票價格便宜一些，當(dāng)時她就付錢購買了這個套餐。由于實際出行價與預(yù)定價格不符，發(fā)生欺詐消費(fèi)者事件。然后張女士給攜程網(wǎng)客服打電話，客服就說沒有辦法解決只能給你改這個機(jī)票，要不只能是退款。弄到張女士不得不退款，攜程網(wǎng)最后什么責(zé)任不再負(fù)，強(qiáng)行把責(zé)任推給張女士自己。

人民網(wǎng)2014年，以一篇《攜程網(wǎng)投訴率高居榜首，被指多宗罪》

報道攜程網(wǎng);霸王條款、欺詐消費(fèi)者、單方毀約、服務(wù)質(zhì)量差、虛假宣傳……隨著3.15的到來，攜程網(wǎng)近日在網(wǎng)上被網(wǎng)友們紛紛吐槽、曝光。此外，人民網(wǎng)推出的旅游投訴平臺也顯示，在所有的旅游投訴中，攜程網(wǎng)的投訴率高居榜首。來源：中國旅行網(wǎng)