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　　在剛剛結(jié)束的元旦三天小長(zhǎng)假，信陽(yáng)火車(chē)站實(shí)現(xiàn)了2016年開(kāi)門(mén)紅，1月1日至1月3日的三天時(shí)間，該站共安全發(fā)送旅客49142人，累計(jì)完成客票收入642.5萬(wàn)元，發(fā)送旅客比去年同比上升2.1%。

　　針對(duì)元旦小長(zhǎng)假以短途客流為主的特點(diǎn)，該站提前啟動(dòng)春運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步落實(shí)“三個(gè)出行”常態(tài)化要求，大力改善車(chē)站服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步完善車(chē)站安全、引導(dǎo)、服務(wù)標(biāo)識(shí)。引導(dǎo)職工發(fā)揮主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)和愛(ài)心服務(wù)，充分發(fā)揮“志愿者服務(wù)臺(tái)”和“張凌服務(wù)示范崗”的模范作用，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，全力幫助旅客解決出行中遇到的問(wèn)題。

　　為了確保小長(zhǎng)假期間的旅客運(yùn)輸安全， 該站實(shí)行包保干部和值班干部雙崗盯控制度，針對(duì)可能出現(xiàn)的惡劣天氣、設(shè)備故障、列車(chē)晚點(diǎn)等影響客車(chē)運(yùn)行的情況，做好應(yīng)急處理準(zhǔn)備。

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