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一個月前開始，小區(qū)經(jīng)常停水，什么時候停水、停水多久都從未通知，業(yè)主多次詢問物業(yè)，始終不清楚原因。

韓先生是西安市紡渭路附近柴馬新雅居小區(qū)的業(yè)主，三年前回遷安置到該小區(qū)，電費、天然氣費都由業(yè)主自行繳納，物業(yè)費單獨在物業(yè)處交，但水費一直沒人收取過，此前未出現(xiàn)過停水的情況，但最近一個月開始頻繁停水。

“大概一個月前開始，小區(qū)一周能停三四次水，有時候正洗澡呢就突然沒水了?！表n先生說，每次停水都沒有提前通知，不知道什么時候停水、停多久，最近一次停水是在6月24日晚11時許，直到6月25日下午3時許才來水，目前用水正常。“我們水費一直沒交過，是因為不知道交給誰，物業(yè)不收水費，也沒有其他單位的人上門收過水費?！?/p>

韓先生說，最近開始停水后，他多次詢問物業(yè)停水原因，但得到的答復(fù)是不清楚?！艾F(xiàn)在雖然沒有停水，但大家都不知道頻繁停水的原因，擔(dān)心之后還會停水?！?/p>

6月26日下午，華商報記者聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)，工作人員說26日上午開發(fā)商、村委會相關(guān)工作人員已去灞橋區(qū)席王街道辦協(xié)調(diào)這件事，具體停水原因、協(xié)調(diào)結(jié)果，物業(yè)都不知情。

隨后，記者聯(lián)系到席王街道辦，據(jù)了解，2019年12月柴馬村回遷至柴馬新雅居小區(qū)后，小區(qū)使用的水表一直沒有過戶，水費由開發(fā)商支付，今年3月15號，開發(fā)商向柴馬社區(qū)發(fā)函稱，開發(fā)商已配合自來水公司將小區(qū)水表更換為預(yù)充式水表，3月19日后不再給小區(qū)安置樓供水，但柴馬經(jīng)濟(jì)合作社認(rèn)為，開發(fā)商應(yīng)將以前交房時安裝的水表全部更換成預(yù)付費智能表后，才接收安置小區(qū)供水事宜。

街道辦了解情況后，立即通知開發(fā)商在確保小區(qū)居民正常生活用水的前題下，為開發(fā)商和柴馬經(jīng)濟(jì)合作社搭建協(xié)調(diào)溝通平臺。從3月底至5月30日，共協(xié)調(diào)處置7次，但期間小區(qū)仍多次停水，街道要求開發(fā)商在雙方未達(dá)成協(xié)議前確保群眾生活用水，每次停水后街辦都通知開發(fā)商及時恢復(fù)供水。

經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，6月26日上午，在席王街道主持下，開發(fā)商與柴馬經(jīng)濟(jì)合作社達(dá)成協(xié)議：開發(fā)商在確保群眾生活用水的前提下立即對接自來水公司開始更換1168戶水表工作，柴馬經(jīng)濟(jì)合作社安排工作人員全力配合；柴馬經(jīng)濟(jì)合作社向開發(fā)商支付近三年水費及本次換表費的20%，約40萬元，并于更換水表后三日內(nèi)支付；計劃此次換表工作十日內(nèi)完成。

華商報記者 田睿

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